LEGAL REFERENCE

Rangka Legal Untuk Akaun Anda

Halaman Legal 9loto menerangkan syarat akaun, penggunaan data, kuki, keselamatan akses dan cara kami mengendalikan permintaan anda. Sebelum anda membuka akaun, semak kewajipan yang terpakai di Malaysia dan...

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarAkses MalaysiaHak pembetulan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Rangka Legal Untuk Akaun Anda

5 Perkara Legal Yang Kami Tetapkan

Terma Legal kami dibina untuk menjelaskan hubungan antara anda dan 9loto apabila anda menggunakan akaun, menyemak baki, menghantar dokumen, atau memilih saluran bayaran tempatan sebagai rujukan transaksi. Akses kepada lobi, meja langsung, slot seperti Mahjong Ways 3, atau pasaran sukan hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh meminta pengesahan identiti, semakan sumber transaksi, atau penjelasan

aktiviti akaun apabila diperlukan oleh prosedur dalaman atau kewajipan undang-undang. Jika terma berubah, kami akan memaparkan versi baharu pada halaman ini dan boleh meminta anda menerima kemas kini sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI DASAR

3 Laluan Untuk Soalan Legal

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, privasi, rekod transaksi, atau status pengesahan, hubungi kami melalui saluran yang sesuai supaya pasukan kami boleh membaca konteks akaun anda dengan betul. Sertakan ID akaun, tarikh...

Emel dasar Gunakan emel sokongan untuk soalan terma, privasi, kuki, atau permintaan salinan rekod. Kami akan meminta pengesahan asas sebelum membalas perkara yang melibatkan data akaun atau transaksi.
Sembang akaun Sembang dalam akaun sesuai untuk isu legal yang ringkas, seperti lokasi terma terkini atau status permintaan dokumen. Pasukan kami boleh mengarahkan anda kepada borang yang betul tanpa mendedahkan data sensitif.
Permintaan bertulis Untuk pembetulan nama, semakan rekod bayaran, atau bantahan terhadap pemprosesan data, hantar permintaan bertulis. Nyatakan perkara yang mahu diubah dan sertakan bukti yang menyokong semakan kami.
KAWALAN AKAUN

6 Cara Kami Mengurus Terma Ini

Kami mengendalikan dasar Legal sebagai rekod operasi, bukan sekadar teks halaman. Pasukan kami menilai data akaun, kuki, log akses, pengesahan transaksi dan tempoh simpanan mengikut tujuan yang dinyatakan. Anda boleh meminta pembetulan...

Data akaun

Kami mengumpul data yang anda beri ketika membuka akaun, mengesahkan identiti, atau mengemas kini profil. Data itu digunakan untuk akses akaun, sokongan, semakan transaksi, dan pematuhan terma yang terpakai.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, bahasa paparan, dan amaran keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi dengan stabil.

Log akses

Kami menyimpan log seperti masa log masuk, peranti, alamat rangkaian, dan tindakan akaun tertentu. Rekod ini membantu kami menyiasat akses tidak biasa, pertikaian akaun, atau permintaan sokongan yang memerlukan kronologi jelas.

Semakan bayaran

Apabila Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX digunakan sebagai rujukan, kami boleh memadankan masa, jumlah, dan status transaksi. Tujuannya ialah memastikan rekod akaun sejajar dengan bukti bayaran yang diterima.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk sokongan, pertikaian, kewajipan audit, dan keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam, dinyahkenal, atau disimpan secara terhad mengikut tujuan asal.

Pembetulan rekod

Jika nama, nombor telefon, atau butiran lain tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta dokumen tambahan sebelum mengubah rekod yang berkaitan dengan pengesahan atau transaksi.

7 Jawapan Untuk Hak Akaun

Anda bersetuju kepada terma akaun, pemprosesan data yang dinyatakan, penggunaan kuki yang diperlukan, dan semakan keselamatan. Akses tertakluk kepada wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan yang membenarkan perkhidmatan tersebut.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel sokongan atau saluran dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menerangkan jenis rekod yang boleh diberi dan sebarang had undang-undang yang terpakai.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan jumlah, masa, status dan rujukan bayaran dengan akaun anda. Kami tidak memaparkan butiran sensitif melebihi tujuan sokongan, audit, atau pertikaian.

Kami akan memaparkan versi terkini pada halaman ini dan boleh memaklumkan perubahan penting melalui akaun atau saluran sokongan. Penggunaan akaun selepas kemas kini boleh dianggap sebagai penerimaan terma baharu yang terpakai.

Boleh, hantar permintaan pembetulan dengan butiran yang tepat dan bukti sokongan. Jika perubahan melibatkan identiti atau bayaran, kami mungkin menangguhkan kemas kini sehingga semakan dokumen selesai dengan rekod yang sepadan.

Pengesahan tambahan boleh diminta apabila terdapat percanggahan nama, corak akses tidak biasa, pertikaian transaksi, atau keperluan dalaman berkaitan keselamatan akaun. Permintaan itu bertujuan melindungi rekod anda dan memastikan terma dipatuhi.

Gunakan saluran sokongan dalam akaun jika anda masih boleh log masuk, atau emel sokongan jika akses terhalang. Sertakan ID akaun, tarikh, rujukan bayaran jika berkaitan, dan penerangan ringkas tentang isu Legal tersebut.