LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan 9loto

Kami memaparkan perjanjian permainan anda dengan terang supaya anda tahu bagaimana akun berfungsi, cara penarikan berjalan, dan apa yang kami lindungi setiap hari. Semua peraturan di sini adalah...

Perlindungan AkunPenarikan JelasSokongan Sentiasa Terbuka
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan 9loto

Kebijakan Operasi dan Bidang Kuasa

9loto beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan perjudian dalam talian. Apabila anda membuka akun, anda menerima syarat ini sepenuhnya dan bersetuju mengikuti setiap peraturan kami. Kami tidak melayani wilayah di mana akses dilarang secara sah. Penarikan dana dikaji menurut prosedur pengesahan kami untuk memastikan keselamatan dana anda. Jika ada pertikaian tentang transaksi atau kelayakan, kami akan memberi tahu anda dengan jelas dan

menawarkan jalan penyelesaian. Kami mengekalkan hak untuk menangguhkan akun jika aktiviti mencurigakan dikesan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Syarat & Ketentuan

Jika anda mempunyai soalan tentang hak anda, peraturan akun atau cara kami melindungi data anda, hubungi pasukan kami melalui saluran berikut. Kami sedia membantu memjelaskan setiap bahagian perjanjian.

Ruang Soalan Langsung Buka ruang soalan dalam akun anda untuk bertanya tentang syarat tertentu. Kami balas dalam masa dua jam semasa waktu sokongan.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan terperinci ke [email protected]. Sertakan nama akun dan topik soalan anda supaya kami boleh menuju ke intinya dengan cepat.
Pusat Bantuan Laman Web Layari bahagian FAQ kami di 9loto.net/bantuan untuk mencari jawapan tentang peraturan pembayaran, keselamatan akun dan proses penarikan.
PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat dan Akses Anda

Kepercayaan bermula dengan ketransparan. Kami menyimpan data anda dengan enkripsi berlapis, kami tidak berkongsi butiran akun dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, dan kami membenarkan anda meminta salinan lengkap rekod anda pada...

Enkripsi Penuh

Setiap log masuk, transaksi dan maklumat pembayaran anda dilindungi oleh piawaian industri. Kami mengaudit keselamatan setiap bulan.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Maklumat akaun anda tetap milik anda. Kami hanya berkongsi dengan penyedia pembayaran untuk menyelesaikan transaksi anda.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta laporan lengkap tentang data yang kami simpan tentang anda. Kami hantar PDF dalam tujuh hari dengan setiap butir yang kami catat.

Penghapusan Akun

Tutup akun anda bila saja. Data lambat laun dihapus mengikut jadual retensi kami, kecuali kami perlu menyimpannya untuk tujuan undang-undang.

Pembaruan Peraturan

Jika kami mengubah syarat ini, kami akan memberitahu anda 30 hari lebih awal dan memberikan peluang untuk membaca perubahan tersebut.

Hubungan Privasi

E-mel [email protected] untuk sebarang permintaan privasi khusus atau jika anda ingin berbincang tentang cara kami menggunakan kuki dan analitik.

Pertanyaan Biasa Tentang Syarat Kami

Ya, sebahagian besar butiran boleh dikemas kini dalam tetapan akun anda seperti alamat e-mel dan nombor telefon. Nama dan tarikh lahir tidak boleh diubah setelah dibuat, jadi pastikan ia betul semasa pendaftaran awal.

Penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya masuk dalam 24 jam setelah kami mengesahkan permintaan anda. Pengesahan biasanya selesai dalam satu jam semasa waktu sokongan kami.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan penetapan semula ke alamat e-mel anda yang disimpan. Klik pautan itu dalam satu jam untuk menetapkan kata laluan baru anda.

Ya, hubungi sokongan kami dan minta penutupan akun. Kami akan mengesahkan identiti anda, memastikan tiada saldo tertanggung, dan kemudian menutup akun secara kekal dalam satu hari kerja.

Tidak, syarat yang sama terpakai sama ada anda bermain melalui aplikasi mudah alih atau laman web desktop. Semua perlindungan akun, peraturan pembayaran dan hak privasi adalah sama di semua peranti.

Kami menggunakan pengesahan dua langkah pilihan yang anda boleh aktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami juga memantau aktiviti mencurigakan dan akan memberitahu anda jika log masuk baru dikesan dari lokasi yang tidak dikenali.

Hubungi sokongan kami dengan butiran transaksi anda, termasuk tarikh dan amaun. Kami akan menyelidik dalam masa tiga hari kerja dan memberitahu anda tentang hasil penyelidikan kami.