LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi 9loto untuk Malaysia

Data akaun, kuki sesi dan rekod transaksi di 9loto diterangkan di sini supaya anda tahu apa yang kami kumpul, mengapa ia diperlukan dan cara menghubungi kami. Polisi ini...

Data akaunKuki sesiRekod transaksiPilihan hubungan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi 9loto untuk Malaysia

Sikap Data Kami Dalam 4 Rel Pembayaran

Kami menulis Dasar Privasi ini untuk menerangkan pengendalian data apabila anda membuka akaun, mengesahkan butiran, melayari lobi dan menggunakan kaedah pembayaran tempatan. Data yang diproses boleh merangkumi nama, nombor telefon, alamat emel, pengecam peranti, alamat IP, rekod log masuk, pilihan bahasa, sejarah transaksi serta mesej sokongan. Kami menggunakan data tersebut untuk mengendalikan akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi, mengesan aktiviti luar biasa, mengekalkan

keselamatan sesi dan menjawab permintaan privasi anda. Apabila Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX terlibat, sebahagian data rujukan transaksi dipadankan dengan penyedia pembayaran agar status akaun tepat. Akses kepada 9loto bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 Laluan Hubungan Untuk Privasi

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak akaun sebenar, bukan sekadar balasan umum. Kami menyediakan beberapa laluan supaya anda boleh bertanya tentang data, meminta pembetulan, menyemak status pemadaman yang layak...

Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila anda boleh log masuk. Laluan ini membantu kami memadankan permintaan privasi dengan sesi yang sah, lalu mengurangkan risiko data dihantar kepada pihak yang tidak berhak.
Emel Privasi Hantar emel privasi jika anda tidak dapat mengakses akaun atau mahu melampirkan dokumen sokongan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menjawab tentang rekod transaksi, log masuk atau perubahan profil.
Borang Pembetulan Jika nama, nombor telefon atau alamat emel anda tidak tepat, gunakan borang pembetulan. Kami menyemak perubahan terhadap rekod akaun supaya kemas kini tidak menjejaskan keselamatan pembayaran dan pengesahan identiti.
AMALAN KAMI

6 Amalan Data Yang Kami Jalankan

Dasar ini bukan sekadar ayat undang-undang; ia menerangkan cara kerja yang kami gunakan setiap hari. Data akaun dipisahkan mengikut tujuan, akses dalaman dihadkan mengikut peranan, dan rekod transaksi disimpan hanya selama diperlukan...

Pengumpulan Data

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengekalkan sesi, memproses transaksi dan menjawab pertanyaan. Jika data tambahan diminta, kami nyatakan sebabnya supaya anda faham kaitannya dengan akaun 9loto anda.

Kuki Dan Sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi aktif, pilihan bahasa dan peranti yang kerap digunakan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki tertentu untuk berfungsi dengan betul.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan semakan log masuk, pengecam peranti dan rekod aktiviti untuk mengesan corak luar biasa. Jika sesuatu kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau transaksi.

Penyimpanan Rekod

Rekod disimpan mengikut tujuan operasi, keperluan pertikaian dan kewajipan pentadbiran yang munasabah. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses mengikut keadaan akaun.

Perkongsian Terhad

Kami berkongsi data hanya apabila perlu, contohnya dengan penyedia pembayaran, penyedia keselamatan atau pihak sokongan teknikal. Setiap perkongsian dinilai mengikut tujuan, skop data dan perlindungan yang diperlukan.

Permintaan Anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data yang layak. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menerangkan tindakan yang boleh dibuat serta sebab jika sebahagian rekod perlu dikekalkan.

7 Jawapan Privasi Akaun Anda

Kami boleh mengumpul nama, nombor telefon, alamat emel, butiran log masuk, alamat IP, pengecam peranti, pilihan akaun, rekod transaksi dan mesej sokongan. Data dikumpul untuk mengendalikan akaun, keselamatan dan pertanyaan privasi.

Data pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun 9loto anda, menyemak status Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan menyelesaikan pertikaian. Kami tidak meminta butiran yang tidak diperlukan untuk tujuan tersebut.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengenali peranti, menyimpan pilihan bahasa dan mengesan aktiviti luar biasa. Jika anda menyekat semua kuki, sesetengah langkah keselamatan atau fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun yang layak melalui sembang akaun atau emel privasi. Kami akan mengesahkan identiti dahulu dan menerangkan format, skop serta anggaran masa jawapan.

Beritahu kami medan yang salah, seperti nombor telefon atau alamat emel, dan sertakan bukti sokongan jika diminta. Kami menyemak perubahan terhadap rekod keselamatan sebelum mengemas kini profil akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, termasuk operasi akaun, pertikaian transaksi, keselamatan dan keperluan pentadbiran. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau pentadbiran akaun. Penyedia luar hanya menerima data yang diperlukan untuk peranan mereka dan skop yang berkaitan.